Política de Reembolso

Envía la solicitud de reembolso dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra, incluyendo tu número de pedido y el correo usado en la compra.

Un reembolso devuelve un pago ya procesado. Lo gestiona el procesador de pagos que realizó el cargo.

Cancelar los pagos futuros de un plan es una solicitud distinta a reembolsar un pago ya cobrado. La cancelación detiene los pagos próximos; por sí sola no devuelve un pago anterior.

Un plan de pagos termina después del pago número 24. No se renueva automáticamente.

La redacción exacta de cancelación mostrada en el formulario de pedido se publicará aquí una vez confirmada con el procesador de pagos.

Tras un reembolso, la licencia de uso personal termina y no se entrega más material. Los archivos ya descargados no se eliminan de tu dispositivo y se te pide dejar de usarlos.

• Número de pedido
• Correo electrónico usado en la compra
• Nombre del producto
• Si solicitas un reembolso, la cancelación de pagos futuros o ambos

Envía la solicitud a través de la página de contacto o del correo de soporte. Las solicitudes se revisan en el orden en que llegan; los tiempos de procesamiento dependen del procesador de pagos y no los garantizamos.

Los datos de contacto de soporte se están finalizando y se mostrarán aquí cuando estén disponibles.